Política de Privacidad
En TravelRizz.app ('TravelRizz', 'nosotros', 'nuestro' o 'nos'), valoramos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro servicio de planificación de viajes impulsado por IA en TravelRizz.app. Nuestro objetivo es mantener las cosas simples: no requerimos registros ni datos personales para la mayoría de las funciones, y cualquier manejo de datos se minimiza o es gestionado por proveedores confiables de terceros.
- No Recolectamos Datos Personales: Puede usar TravelRizz, incluidas las funciones premium, sin crear una cuenta ni proporcionar información personal como su nombre, correo electrónico o dirección.
- Información de Pago para Servicios Premium: Si opta por servicios premium, proporcionará detalles de pago (por ejemplo, información de tarjeta de crédito). Esto lo procesa de forma segura nuestro proveedor de pagos externo, Stripe, y no lo almacenamos ni accedemos a él.
- Recopilación de Datos por Terceros: Utilizamos servicios como Vercel (para alojamiento) y Cloudflare (para seguridad, DNS y análisis), que pueden recopilar automáticamente:
- Datos de tráfico (por ejemplo, su país)
- Interacciones en el sitio (por ejemplo, clics o vistas de páginas)
- Direcciones IP (para seguridad y análisis)
- Interacciones en el Chat: Nuestra función de chat AI, impulsada por Vercel SDK y el modelo OpenAI ChatGPT-4o-mini, procesa sus conversaciones para crear planes de viaje. No almacenamos estos chats, pero Vercel y OpenAI pueden retenerlos según sus políticas.
- Mejora del Servicio y Personalización: Los datos recopilados por servicios de terceros se utilizan para:
- Mejorar nuestra plataforma (por ejemplo, corregir errores, aumentar la velocidad)
- Personalizar su experiencia (por ejemplo, adaptar sugerencias de viaje según datos demográficos disponibles)
- Sin Publicidad: No usamos sus datos para anuncios y no tenemos planes de empezar.
- Procesamiento de Pagos: Los detalles de pago se usan únicamente para procesar transacciones a través de Stripe.
- Compartición Limitada: No compartimos sus datos personales salvo cuando sea necesario para ofrecer nuestros servicios:
- Stripe: Gestiona el procesamiento de pagos para funciones premium
- Cloudflare: Proporciona seguridad, DNS y análisis básicos
- Vercel: Aloja nuestro sitio y soporta la funcionalidad del chat AI
- OpenAI: Impulsa nuestro asistente AI con ChatGPT-4o-mini
- Integración con Booking.com: Planeamos integrar la API de Booking.com para recomendaciones de hoteles. Esto no implicará compartir sus datos con Booking.com; solo se usará para obtener opciones dentro de TravelRizz.
- Sin Almacenamiento por Nuestra Parte: TravelRizz no almacena datos de usuarios, incluidos historiales de chat o detalles personales, en nuestros servidores.
- Retención por Terceros: Los datos recopilados por Stripe, Cloudflare, Vercel o OpenAI se conservan según sus políticas de privacidad. No podemos controlar ni especificar sus períodos de retención.
- Solicitudes de Eliminación: Dado que no retenemos sus datos, las solicitudes de eliminación deben dirigirse directamente a nuestros proveedores externos:
- Cloudflare: Consulte su Política de Privacidad en https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
- Vercel: Consulte su Política de Privacidad en https://vercel.com/legal/privacy-policy
- Stripe: Consulte su Política de Privacidad en https://stripe.com/privacy
- OpenAI: Consulte su Política de Privacidad en https://openai.com/policies/privacy-policy
- Cumplimiento por Terceros: No recopilamos ni procesamos datos personales directamente, por lo que dependemos de nuestros proveedores externos para cumplir con leyes como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).
- Usuarios Internacionales: Si está en una región con reglas de privacidad específicas (por ejemplo, UE o California), consulte las políticas de nuestros proveedores para detalles sobre sus derechos.
- Sin Datos con Nosotros: Dado que no almacenamos sus datos personales, no podemos proporcionar acceso, correcciones ni eliminaciones.
- Solicitudes a Terceros: Para datos retenidos por nuestros proveedores, contáctelos directamente usando los enlaces en la Sección 5.
- Nuestro asistente AI está diseñado para ayudar con la planificación de viajes, pero tiene limitaciones y puede no ser siempre preciso. Por favor, trate sus sugerencias como recomendaciones en lugar de consejos definitivos.
- Importante: Evite compartir información personal sensible (por ejemplo, números de tarjetas de crédito, contraseñas) en chats con nuestro AI. Aunque no almacenamos los chats, nuestros proveedores de servicios (Vercel y OpenAI) pueden retenerlos según sus políticas.
- Nuestros proveedores de servicios confiables (Cloudflare y Vercel) usan cookies y tecnologías similares para seguridad, análisis y optimización del rendimiento.
- Puede gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Para información detallada sobre las cookies utilizadas, consulte nuestra Política de Cookies.
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- Última Actualización: 13 de marzo de 2025
- Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Los cambios significativos se anunciarán en nuestro sitio web. Su uso continuo de TravelRizz.app después de dichos cambios constituye la aceptación de la política actualizada.
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